Oppaan sisällysluettelo
Sivun otsikot
Ohjaus · Guides
Ohjaavat tekijät
Päätökset, säännöt ja ohjeet, jotka määrittävät, miten prosessin tulee toimia.
Ohjauksen kolme osaa
Hallintomalli määrittää omistajuuden, päätösvallan ja vastuut. Käytännöt ja standardit asettavat toimintarajat. Ohjaava data ja dokumentaatio kertovat, miten sovittuja periaatteita sovelletaan työhön.
Ohjaus viedään käytännön vaiheisiin
Ohjeen olemassaolo ei vielä takaa sen noudattamista. Liitä keskeinen vaatimus siihen päätökseen, työvaiheeseen tai kontrolliin, jossa sen toteutuminen varmistetaan. Pidä ajantasainen ohje helposti löydettävissä ja nimeä sen ylläpitäjä.
Ohjaavat tekijät kertovat, miten työn tulee tapahtua. Mahdollistajat antavat kyvyn tehdä työn.
Käytännön esimerkki
Pilvipalvelun käyttöönotto
Päätösvalta tulee hallintomallista, tietojen käsittelyn rajat käytännöistä ja toteutuksen ratkaisut referenssiarkkitehtuurista. Näin tekninen toteutus, hyväksyntä ja organisaation linjaukset liittyvät samaan prosessiin.
Kirjaa omaan prosessikuvaukseen
- Kuka omistaa prosessin ja päättää sen muutoksista?
- Mitkä sisäiset ja ulkoiset vaatimukset koskevat toimintaa?
- Mistä työntekijä löytää hyväksytyt ohjeet?
- Miten ohjeiden muutokset välitetään toteuttajille?
Yhteydet muihin osiin
Pohjautuu Generic Process Model -aineistoon. Kysymykset ja soveltamisohjeet on jäsennetty verkkolukemista varten. Lähteet ja täsmennykset.